За фирмата

   От 1993г. до момента, “ДЯВАЧ“ осъществява дейността си в четири основни направления:

1. Производство на отоплителни тела, използващи възобновяеми енергийни източ- ници – биомаса (дърва за огрев, пелети и брикети).
   Продукти: горивни камери; камини: стил класика, рустик и арт-тех; отоплителни системи за цели жилища;
2. Съоръжения и инсталации за производство на брикети и пелети от отпадъчна дървесина;
3. Производство на транспортни ленти и ремъци, изработени на гумено-текстилна и пластмасова основа, пластмасови и каучукови изделия, гумено-метални ротори и статори;
4. Производство на нестандартни резервни части, детайли, елементи и възли в областта на подемно–транспортната и опаковъчна техника.

   През целия период на своята дейност, фирмата провежда целенасочена и задълбочена  иновационна дейност, свързана с разработване на нови изделия в областта на горивните устройства и непрекъснато подобряване ефективността на работата им, с цел  все по – пълното отговаряне на изискванията на нашите клиенти, покриване на изискванията на стандартите и европейските норми в областта на горивните устройства за твърдо гориво.
В тази връзка, от три години  активната  иновативна дейност на “ДЯВАЧ“  е концентрирана в дъщерното й предприятие “ДЯВАЧ – ИВЗ“

   Фирмата реализира продукцията си предимно на вътрешния пазар, а от 2002-2003г. започва да изнася своята продукция и на външни пазари. Първоначално се работи по поръчки на  френски фирми, а в момента “ДЯВАЧ” изнася горивни камери  за няколко страни от Европа – Франция, Гърция, Косово, Хърватска, Словения, Германия, Холандия, Ирландия, Румъния и Албания.

   Колективът на фирмата се състои от около 50  квалифицирани кадри, от които инжинеро-технически служители са 25% от общия състав.

   През 2005г. “ДЯВАЧ” ЕООД е сертифицирана по ISO 9001:2000 от AeroCert като производител на отоплителни устройства.



   Номенклатура продукти

   В своята производствена номенклатура по отношение на горивните камери, “ДЯВАЧ“ има разработени и усвоени около 40 модела, чиято топлинна мощност е в рамките на 10–50кВт. Характерно за стила на работа на фирмата е, че разработва и реализира поръчки за горивни устройства извън производствената си номенклатура и извън горепосочената рамка на мощностите.

   Всички типове на горивните камери с предназначение за отопление, “ДЯВАЧ“ изпитва за съответствие с  европейските норми за такива съоръжения в oторизирана лаборатория, като няколко от моделите горивни камери на “ДЯВАЧ“ отговарят на клас А  (най- високия) в  EN 12229 : 2006.

   Резултатите от изпитванията на  горивните камери се използват при въвеждане на нови конструктивно-технологични решения, които довеждат по подобряване ефективността на горивния процес и подобряване оползотворяването на получаваната  от горивното устройство топлина.


   Клиенти

   Ръководно начало в дейността на “ДЯВАЧ“ е все по-пълно отговяране на изискванията на клиентите по отношение на типа горивно устройство, неговите технически данни и параметри, дизайнерското му оформление, гаранционното и следгаранционно подържане и сервизиране.

   “ДЯВАЧ“ има изградена строга система за работа с клиентите си, която включва  следните етапи :

1. Мениджър от “ДЯВАЧ“  провежда първоначалната среща-разговор с клиента. На тази първа среща се коментират специфичността на  съответния обект, предназначението на камината – за отопление или за декорация, стила, допадащ на клиента за декоративното оформление на камината;
2. По преценка на мениджъра  се уговаря време за оглед на самия обект, коментари с инвеститора, архитект или дизайнер , ако има назначени такива ;
3. Разработва се съответната оферта  за подходящото горивно устройство, неговото декоративно оформление, стойностното изражение и всички значими подробности, свързани с изграждане на отоплителната система и на самата камина.
4. Изпратената на клиента оферта се коментира  при среща между мениджъра и възложителя, като (ако това се наложи) се представя актуализирана и уточняваща оферта. След приемане и съгласуване  на офертата се сключва договор – поръчка, към който договор  офертата  е неразделна част.
5. Приемането на обекта на договора от страна на Възложителя става чрез двустранното подписване на приемо-предавателен протокол.

   В разработената  от “ДЯВАЧ“ система за работа с клиентите  се съхранява  цялата информация, свързана с дадения обект,  характеристиките и типа на горивното устройство и необходимите техническа и друга информация с цел последващото гаранционно и евентуално (при задание от страна на клиента) следгаранционно подържане.

   Горивните съоръжения, разработвани и монтирани от специалистите на “ДЯВАЧ“,  са с цел както за отопление – с въздух , с вода или комбинирано, така и с декоративна цел – присъствието на живия огън в дома, в който отоплението е решено по друг начин.
Изграждането на камината, чиято цел е отопление или декорация,  е възможно единствено след разработката на съответен проект. В случай, че клиента няма своя идея за визията на камината си, мениджърът и дизайнерът на “ДЯВАЧ” предлагат, съгласуват и разработват визията, подходяща за конкретната ситуация и отговяраща на желанието на клиента.